Поддержка PostgreSQL

PostgreSQL — свободная объектно-реляционная система управления базами данных, основанная на языке SQL.СУБД отличается высокой надёжностью и хорошей производительностью. PostgreSQL поддерживает транзакции (ACID), репликация реализована встроенными механизмами. Система поддается расширению — возможно создавать свои типы данных и индексов, а также расширять поведение при помощи языков программирования.

Преимущества PostgreSQL:

• Бесплатная open source база данных;
• Поддержка БД неограниченного размера;
• надёжные механизмы транзакций и репликации;
• система расширяется засчет встроенных языков программирования и поддерживает загрузку C-совместимых модулей;
• наследование;
• легкая расширяемость.

Что мы будем делать

Поддержание систем управления базами данных PostgreSQL:

• Мониторинг баз данных 24х7;
• Аудит PostgreSQL;
• Реакция и устранение инцидентов в режиме 24х7 в соответствии с SLA;
• Анализ и профилактика работы системы с целью раннего предупреждения угроз и сбоев в режиме 8х5;
• Реагирование на события или заявления об угрозах в режиме 24х7 в соответствии с SLA;
• Выявление “узких мест” производительности в случае незапланированного изменения планов выполнения, после обновления программного обеспечения (ПО) или прикладного программного обеспечения (ПО), в случае возникновения блокировок, а также в результате увеличения активности клиентов Заказчика (рост рабочей нагрузки);
• Устранение проблем с производительностью в случае возникновения блокировок, незапланированного изменения планов выполнения, а так же по причине возникновения ошибок внутри базы данных;
• Консультации по миграции и/или обновлению версий программного обеспечения (ПО);
• Своевременное применение критичных обновлений postgre поддержка;
• Восстановление баз данных в случае сбоя;
• Анализ журналов и файлов трассировки;
• Управление пространством;
• Управления пользователями;
• Ведение журнала учёта инцидентов и подготовка ежеквартального отчёта о работе системы.

Работы по изменению инфраструктуры:

• Взаимодействие с техническими службами Заказчика или уполномоченных Заказчиком третьих лиц по вопросам работы оборудования, системного программного обеспечения и сетевого оборудования в режиме 24х7 в соответствии с требованиями к уровню сервиса;
• Приём заявок на проектные работы по телефону в режиме 24х7 и электронной почте в режиме 8х5 сотрудников Заказчика, ответственных за соответствующие работы;
• Предоставление информации из системы в режиме 8х5 в соответствии с требованиями к уровню сервиса (SLA);
• Оптимизация производительности системы управления базами данных (СУБД) путём реорганизации объектов базы данных или изменения общей архитектуры приложения. Диагностика, рекомендация решений или обходных путей, консультации для разработчиков;
• Установка, конфигурирование программного обеспечения (ПО). Создание новых баз данных, включая тестовые и базы данных для разработчиков.
• Настройка высокой доступности системы управления базами данных (СУБД) для новых систем, оптимизация процедур резервирования и восстановления;
• Проведение обзорных презентаций по программному обеспечению (ПО) баз данных и опциям.