Особенности покупок на eBay
eBay.com — один из крупнейших маркетплейсов мира. Кажется, здесь можно купить всё: коллекционные книги, винтажный плащ Dior, новые кроссовки и даже технику. Рассказываем, как начать пользоваться ebay de, почему не нужно бояться посредников, как найти лучшие товары и сэкономить на доставке.
Первые шаги. Регистрация
Для регистрации понадобятся только ваши имя и фамилия, адрес электронной почты и пароль. Вы также можете создать аккаунт на eBay с помощью Apple ID, учётных записей в Google и Facebook. В личном кабинете советуем включить двухфакторную авторизацию — это защитит ваш аккаунт от взлома. Вы также можете включить вход по PIN-коду, распознаванию лица или отпечатка пальца, использовать флешки-ключи.
eBay автоматически применяет настройки отображения в зависимости от указанных адресов доставки, регистрации и IP-адреса. Например, если вы указали российские адреса регистрации и доставки, то можете изменить язык интерфейса, кликнув по значку с глобусом в верхней панели.
При создании аккаунта проследите за адресами регистрации и доставки, поскольку предложения продавцов, не отправляющих в Россию, обычно скрываются из результатов поиска.
Изменить почтовый адрес, телефон и адрес регистрации можно на этой странице. Здесь вы также можете задать адреса отправки и доставки: первый используется для отображения местоположения выставленного вами на продажу товара и приёма возвратов, на второй вы будете получать посылки.
Как покупать на eBay
На eBay многие товары значительно дешевле, чем в российской рознице. Здесь удобно покупать брендовые вещи, причём необязательно подержанные. Пользователи приходят на eBay за редкими гаджетами и комплектующими, коллекционными или винтажными вещами.
Как искать товары на eBay
Окно поиска находится в верхней части страницы. Если вам нужно что-то простое и популярное, например iPhone, введите сюда название и модель — и сайт выдаст тысячи результатов.
Вы также можете уточнить категорию слева от окна поиска. Или перейти в расширенный поиск — кнопка находится справа от строки. Расширенный поиск с дополнительными фильтрами или ключевыми словами даст меньше результатов, но среди них будет легче выбрать подходящий вариант. К примеру, если отметите пункт «Лучшая цена», то получите список товаров, для которых можно предложить свою цену. Также можно искать товары с бесплатной доставкой, из определённой страны и от конкретных продавцов.1/3
Запросы на английском языке дадут больше результатов, чем на русском. eBay — площадка международная, и многие продавцы выставляют свои товары с англоязычными названиями.
Если в результатах поиска слишком мало вариантов, проверьте, нет ли ошибки в вашем запросе. Если ищете что-то редкое, например винтажные украшения, перейдите в соответствующую категорию и посмотрите, какие слова используют продавцы для нужных вам вещей. Это поможет получить больше подходящих результатов.
Как следить за ценами
В преддверии праздников некоторые продавцы поднимают цены, чтобы затем сделать незначительную скидку. Но у eBay есть функциональность, которая поможет сориентироваться в реальном ценообразовании. Сделав нужный поисковый запрос, в левом блоке фильтров установите галочку на пункт «Проданные товары» (Sold items). Система выдаст вам те цены, по которым эти товары успешно были проданы в последние три месяца. Вы увидите реально совершённые сделки, а значит будете знать, сколько такой товар стоит на самом деле.
О чём говорить с продавцом
В карточке товара справа находится блок с информацией о продавце. Нажмите на «Связаться с продавцом» — и сможете задать все интересующие вас вопросы.
На eBay продаются и новые товары, и вещи, которые были в использовании. И порой товар б/у можно купить на 30–50% дешевле изначальной цены. Но стоит внимательно рассмотреть фотографию товара, и если что-то кажется странным или непонятным, спросить об этом продавца. К примеру, откуда на корпусе смартфона появились царапины, почему продавец решил его продать, привязан ли к устройству аккаунт (актуально для Apple). Вполне нормально попросить замеры одежды, обуви, дополнительные фотографии.
Советуем вести переписку в личном кабинете на маркетплейсе, а не в мессенджерах или почте. Если получите товар, который не соответствует вашим ожиданиям, сможете предоставить переписку на eBay, и с высокой долей вероятности вам вернут деньги.