Компьютерная помощь

Компьютерная помощь – как правило, собирательное название различных сервис-центров, которые предоставляют услуги ремонта и настройки компьютеров. Причем, обычно услуги компьютерной помощи оказываются специалистом прямо у Вас на дому, и только в случае выявления серьезной технической поломки, компьютер забирают на обслуживание и замену запчастей.

Услуги компьютерной помощи могут оказывать, как крупные сервис-центры и магазины, специализирующиеся на продаже комплектующих, так и частные лица. При этом, квалификация независимых специалистов иногда бывает намного выше, чем в сервисах при магазинах, а стоимость услуг, наоборот, будет ниже!

В статье ниже я попытаюсь рассмотреть наиболее типичные неисправности ПК, а также дать пару советов, в каких случаях нужно вызывать мастера и как правильно описать проблему, которая случилась с Вашим компьютером.

Статья о том, какие поломки часто случаются с компьютерами, когда можно их решить своими силами, а когда нужно вызывать мастера. Также Вы узнаете, как грамотно описать свою проблему специалисту, чтобы он мог быстрее и эффективнее определить поломку и сделать Ремонт компьютеров Владивосток.

Жить в современном мире без компьютера уже стало практически невозможно. Он заменил нам многие полезные устройства, такие, как телевизор, магнитофон, телефон, печатную машинку и всяческие игровые приставки. Его универсальность – главный козырь!

Однако, если компьютером пользоваться довольно длительный период, то со временем он начинает работать все хуже и хуже… Начинает “тормозить” операционная система, отказываются работать нужные программы, а в один момент компьютер вообще может перестать загружаться. Нужно его чинить, а для этого требуется, либо иметь определенные знания в компьютерной технике, либо вызывать мастера.

Когда мастер не нужен

Будучи сам такого рода компьютерным специалистом, я довольно часто сталкиваюсь с ситуацией, когда люди вызывают наладчика даже в самых нелепых и тривиальных случаях. Поэтому, первым делом мы рассмотрим несколько простых рекомендаций, которые, возможно, помогут Вам справиться с “поломкой” самостоятельно!

1. Компьютер не включаетсяНаиболее распространенная поломка, когда компьютер не включается вообще. Причин здесь может быть довольно много, но Ваша задача – исключить фактор случайности и убедиться, что проблема действительно серьезная и требует вызова мастера.Под “фактором случайности” я имею в виду то, что причиной неработоспособности ПК может быть банальный недосмотр. Например, однажды меня вызвали посмотреть компьютер, который “не включался”. Когда я сел за компьютер и нажал на кнопку включения, он действительно не проявил никакой реакции. Однако, прежде чем начинать разбирать системник, я решил проверить, все ли правильно подключено…Проверяем правильно ли включен компьютер в сетьБеглый взгляд не выявил никаких отклонений, однако, присмотревшись внимательнее, я заметил, что штекер шнура питания воткнут в блок питания компьютера под каким-то неестественным углом. Когда я дотронулся до него, то он просто свободно упал на пол. Как выяснилось, во всем была виновата, скорее всего, собака, которая любила вертеться вокруг рабочего стола хозяина и, видимо, зацепившись за провод, частично выдернула его. Когда шнур был подключен как надо, компьютер сразу же запустился без особенных проблем.На некоторых блоках питания имеется также кнопка включения/выключения, которая тоже может стать причиной “невключения” компьютера. На кнопке есть всего два значка: “черточка” (включено) и “нолик” (выключено), поэтому перепутать здесь нечего и проблема может решиться банальным включением этой кнопки.Мораль сей “басни” такова: всегда первым делом проверяйте надежность крепления всех проводов к системному блоку и периферии, а также следите за правильностью включения всех элементов электропитания!
2. Компьютер включается, но нет изображенияЕще одна распространенная проблема: сам системный блок вроде бы и включается, но изображения на мониторе мы не видим… Есть два случая, когда замена видеокарты или монитора не потребуется и Вы сами сможете все починить!Первый мой совет, аналогичен предыдущему – проверяем надежность соединения системного блока с монитором. Обычно соединяются они посредством VGA-кабеля, который, помимо того, что просто вставляется в гнездо, еще и имеет по бокам фиксирующие винты. Часто пользователи намеренно или нет, не прикручивают кабель, что может привести к отсутствию контакта, а значит, и сигнала на мониторе. Поэтому, первым делом, по возможности хорошенько затяните фиксирующие винты и попробуйте снова включить ПК.Как выглядит кабель для подключения монитора к системному блокуЕсли манипуляции с переподключением кабеля не принесли результата, есть второй вариант. Часто (особенно в стареньких ПК) случаются определенные сбои в BIOS, которые также приводят к отсутствию сигнала на монитор. При этом такой ошибке некоторые системы выдают сигналы в виде периодических длинных писков из системника. Но, звуков может и не быть.Исправить эту поломку можно, полностью сбросив CMOS-память системы. Для этого вернее всего воспользоваться старым примитивным, но проверенным на 100% способом: откройте крышку системного блока, найдите на материнской плате батарейку типа “таблетка” и выньте ее минут на 10. Все манипуляции нужно производить при полностью обесточенном компьютере!Батарейка CMOS памяти на материнской плате и в упаковкеЧерез 10 минут вставьте батарейку на место (а лучше, замените ее новой аналогичной) и попробуйте включить компьютер. Если проблема была в сбитых настройках, то изображение должно появиться.
3. Компьютер включается, но не загружаетсяПоследний вариант неполадок – наиболее разнообразен и распространен. Компьютер включился, пикнул, появилось изображение и, вроде бы, началась загрузка. Но на этом все и останавливается… У одних все встает на черном экране, у других доходит до экрана загрузки ОС, у третьих выпадает “синий экран смерти”, но суть в том, что до полной загрузки система не доходит…Казалось бы, что здесь может помочь только мастер, но есть несколько случаев, когда и Вы сами сможете добиться нормальной работоспособности ПК!Новые операционные системы семейства Windows постепенно становятся все более “умными” и могут самостоятельно устранять некоторые мелкие сбои. Однако, еще далеко не все перешли на использование Windows 7 и 8. Часто встречаются еще компьютеры под управлением Windows XP (а реже еще более старых ОС). И вот у них, как раз и есть одна особенность: то и дело “переспрашивать” у пользователя разрешения на совершение каких-либо действий…Притчей во языцех стало предложение системы нажать любую кнопку для продолжения загрузки. Это предложение выдавалось (и выдается) на черном экране и белыми буквами по-английски гласит: “Press Any Key”:Компьютер предлагает нам нажать любую кнопку для продолжения нормальной загрузкиНастоящим бичем офисов ЭниКей стал в девяностых, когда персональные компьютеры под управлением Windows 95 и 98 еще только начинали распространяться в нашей стране. Одни сразу начинали паниковать при виде непонятной иностранной надписи, другие доставали словарь и пытались перевести… Получалось что-то, типа, “Нажмите кнопку ANY” и пользователи судорожно начинали искать эту кнопку на клавиатуре, а не найдя, все же вызывали мастера. За эту особенность “мастеров”, нажимающих любую кнопку для восстановления работы системы начали называть “эникейщиками”.У Вашей ОС непреодолимое желание получить нажатие любой кнопки может возникнуть в разных случаях. Например, на скриншоте выше, проблема в том, что мы забыли в дисководе диск, а система честно пытается с него загрузиться (хотя это может быть диск с любыми данными без загрузочного сектора. Вот и случается у компьютера легкий “когнитивный диссонанс”, который лечится нажатием любой кнопки и извлечением диска из дисковода 🙂

Вообще, любому пользователю компьютера не помешало бы хотя бы базовое знание английского языка. Судите сами, ситуация с тем же “ЭниКеем” решается всего лишь одним “тыком”, но об этом еще нужно догадаться, а точнее, прочитать. Также некоторые сведения, которые позволят специалисту понять суть проблем с Вашим ПК, могут дать надписи на “синем экране смерти”. Поэтому, читать по-английски желательно все же научиться, хотя бы немного 😉