Путешествуем по всему миру!

Как заказать хороший сайт: пошаговое руководство для чайников

Вы наверняка читали про «в наше время каждый уважающий себя бизнес должен иметь веб-сайт». А знаете ли вы, как правильно заказывать сайты: как определять функциональность и выбирать CMS, на что обращать внимание при обращении в студию, как понять, почему один ресурс стоит 10 тыс. рублей, а второй 150 тыс. рублей?

Из пошагового гайда вы узнаете, как и где заказать сайт.

Нужен разработчик сайта? Первое, что вы должны понять — Заказать сайт трудно

Дело не в том, что агентства и веб-студии не умеют работать. Проблема в вас. Вы прекрасно разбираетесь в своем деле: строите красивые дома, производите замечательную косметику, готовите самые вкусные в мире стейки. Но вы совсем не разбираетесь в сайтах. Нет, конечно, вы знаете, что сайт интернет-магазина «Евросеть» выглядит отлично и очень вам нравится, а вот ресурс Захолусть-глубинковского треста по производству рогов и копыт — это просто отстой.

Вы не понимаете, что требовать от студии. Когда менеджер рассказывает вам о типах меню, верстке в одну или две колонки, формах регистрации, личном кабинете и адаптивном дизайне, у вас есть только один выбор: верить или не верить собеседнику. Из-за этого вы можете потратить слишком много денег, получить ресурс с неподходящей функциональностью, разругаться с подрядчиком из-за несоответствия дизайна вашим ожиданиям. И дело не в непорядочности или непрофессионализме агентств. Просто вы говорите на разных языках.

Злые вы, уйду в другую студию: заказчики и разработчики сайтов часто говорят на разных языках

Злые вы, уйду в другую студию: заказчики и разработчики сайтов часто говорят на разных языках

Если хотите получить сайт уже сегодня, не ждите, пока агентства научатся разговаривать на вашем языке. Нет, это не попытка перевести стрелки с разработчиков на заказчиков сайта. Просто главный здесь вы. Это у вас успешный бизнес по производству косметики или строительству домов. У вас нет времени ждать, пока наемный менеджер веб-студии найдет нужные слова, чтобы доходчиво объяснить, почему лучше делать сайт на Joomla!, а не на Drupal. Ниже вы найдете информацию, которая поможет вам заказать качественный сайт.

Шаг 1: определите, зачем вам сайт

Если вы знаете, зачем создаете сайт, считайте, что прошли половину пути к успешному запуску ресурса. Смотрите сами: понимание цели существования сайта позволяет заказчику и разработчику пошагово реализовывать задуманное. С другой стороны, если вы заказываете сайт, потому что так принято, то рискуете попасть в ловушку «а может, а давайте». Вот она:

— А давайте еще форум прикрутим.

— А может в меню поменять местами ссылки «О компании» и «Наши продукты»?

— А что, если здесь поиграть цветами, а в подвале добавить вензеля и рюшечки?

— Все замечательно, спасибо вам большое, но вот чего-то еще не хватает, что-то не так.

Конечно, вы имеете полное право не беспокоиться о психическом здоровье разработчиков. В конце концов, работа у них такая. Но непонимание цели создания сайта и следующий из него тупик «а может, а давайте» обходится слишком дорого именно вам. Во-первых, вы зря тратите время. Во-вторых, вы выкидываете на ветер деньги. Вензеля, форум и изменение порядка ссылок в меню вряд ли повлияют на эффективность ресурса. Да что там, они вам просто не нужны.

Читайте также: Как создать и раскрутить форум: пошаговый план

Как определить, зачем вам сайт? Займитесь целеполаганием. Определите и запишите на бумаге, какой цели вы хотите добиться с помощью ресурса. Также зафиксируйте задачи, которые необходимо решить для достижения цели.

Кстати, вам повезло. Если вы заказываете бизнес-сайт, цель уже готова. Она звучит так: заработать побольше денег. Ну, вы можете причесать ее на свой вкус, сделать измеримой, конкретной и специфичной вашему бизнесу. Суть останется неизменной: любое предприятие или индивидуальный предприниматель создают сайт, чтобы больше зарабатывать.

А дальше вам придется потрудиться. Вы должны записать задачи, которые помогут зарабатывать больше денег с помощью сайта. Чтобы правильно их сформулировать, отвечайте на вопрос «что нужно сделать, чтобы увеличить прибыль благодаря сайту?»

Ваш будущий ресурс может решать следующие задачи, способствующие росту прибыли:

  • Привлекать новых клиентов.
  • Обеспечивать возможность продавать продукт онлайн.
  • Повышать эффективность маркетинга. Эту задачу можно разбить на много подзадач, например, такие:
  1. Расширять воронку продаж.
  2. Формировать лояльную аудиторию.
  3. Уменьшать стоимость привлечения клиента и увеличивать LTV.
  4. Преодолевать рекламную глухоту с помощью контент-маркетинга.
  5. Уменьшать расходы на маркетинг и рекламу в офлайне.
  • Обеспечивать потенциальным и существующим клиентам доступ к достоверной информации.
  • Преодолевать географические ограничения.
  • Показывать товар лицом. Речь идет о фото и описаниях продуктов, портфолио, списке клиентов и реализованных проектов и т.п.
  • Предоставлять аудитории социальные доказательства.
  • Повышать качество обслуживания клиентов.
  • Удовлетворять конкретные потребности аудитории. Речь идет об интернет-сервисах.

Этот список можно продолжить. Но суть уже понятна: вам необходимо зафиксировать задачи, которые будет решать ваш сайт. Потренируйтесь на живом примере. Например, сформулируйте цели и задачи создания сайта, которые преследовала стоматологическая клиника из Иркутска. Обязательно запишите их на бумаге.

Как вы считаете, зачем нужен сайт предприятию, работающему исключительно в офлайне?

Как вы считаете, зачем нужен сайт предприятию, работающему исключительно в офлайне?

Что у вас получилось? У меня так:

Цель создания сайта: зарабатывать больше денег. Если хотите, добавьте конкретику, специфику и измеримость. Но сойдет и так.

Задачи создания сайта:

  • Информирование аудитории. Здесь можно выделить несколько подзадач: от сообщения пользователям о существовании клиники и ее возможностях до обучения клиентов.
  • Формирование доверия.
  • Привлечение клиентов. Выделяем подзадачи в зависимости от используемых способов: от контекстной рекламы до поискового маркетинга, включая локальный поиск.
  • Повышение качества обслуживания. Например, на сайте можно выбрать доктора, посмотреть стоимость услуг, записаться на прием или задать вопрос специалисту.

Что-то еще?

Записанные на бумаге цель и задачи помогут вам понять, каким должен быть сайт. Благодаря этому вам будет намного проще общаться с разработчиками.

Шаг 2: определите требующуюся функциональность сайта

Это очень простой шаг. Возьмите лист бумаги с записанными задачами создания ресурса. Возьмите красную ручку и сформулируйте из задач вопросы.

Формулируем из задач вопросы

Формулируем из задач вопросы

У вас получатся такие вопросы:

  • Что нужно, чтобы информировать аудиторию с помощью сайта?
  • Какие функции необходимы, чтобы привлекать новых клиентов?
  • Что должен «уметь» сайт, чтобы повысить качество обслуживания пользователей?

Первый раз ответьте на вопросы самостоятельно. Позже вы вернетесь к ним с менеджером или разработчиками агентства. Отвечайте подробно и письменно. Например, запишите функции, необходимые для информирования клиентов:

  • Сайт должен отображать статические страницы: «О компании», «Список продуктов», «Контакты, время работы, условия доставки и оплаты» и т.п.
  • На сайте должен быть блог или раздел «Полезные публикации».
  • Где-то сбоку должны выводиться сообщения из «Твиттера» главного специалиста. Он будет оперативно сообщать об изменениях графика работы, поступлении новых товаров, акциях.
  • В подвале должны быть опубликованы условия работы.
  • Где-то на видном месте нужно повесить лицензии, сертификаты, призы, список клиентов и ссылки на социальные профили.

Теперь потренируйтесь. Запишите, какие по вашему мнению функции нужны сайту стоматологической клиники, чтобы повысить качество обслуживания пациентов.

Обязательно обсудите записанные функции с разработчиком. Профессионал наверняка откорректирует список в соответствии с задачами, которые должен решать ресурс. Что делать, если специалист предлагает добавить функцию, с которой вы не знакомы? Попросите рассказать о ней. Если сомневаетесь, возьмите время на обдумывание и изучите информацию самостоятельно.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>