Вызов сантехника на дом из ЖЭКа
Существует ряд ситуаций, когда появляется необходимость в вызове сантехника из ЖЭКа:
- В квартире отсутствуют элементы водоснабжений. В основном, это касается новостроек.
- Требуется капитальный ремонт системы водоснабжения, например, замена труб.
- Если один из участков трубопровода пропускает воду.
- При обнаружении засора в системе водоснабжения.
- При необходимости замены сантехнических конструкций: ванна, раковина, унитаз.
Многие задачи можно решить и самостоятельно. Но, только опытный специалист выполнит работу качественно и быстро.
Как вызвать сантехника на дом из ЖЭКа?
Процедура вызова сантехника из ЖЭКа на дом состоит из несколько основных шагов:
- Поиск контактных данных организации, прикрепленной к дому. Получить необходимую информацию можно у старшей по дому, соседки или позвонив в справочную службу.
- Отправление заявки через телефонный звонок или посещение ЖЭКа. В заявке важно уточнить срочность работы.
- Ожидание сантехника на дом.
К СВЕДЕНИЮ
Помимо ЖЭКа существуют частные организации, предоставляющие подобные услуги. Их сотрудники быстрее приезжают на дом и качественнее справляются с работой, нежели сантехники из жилищно-коммунального предприятия. Рекомендуется заблаговременно ознакомиться с отзывами клиентов об организации и специалисте.
Нормативы
Сроки, через которые сантехник из ЖЭКа должен прибыть в дом регламентируются Постановлением Госстроя № 170. Если сильно прорвало трубу, то специалист должен прибыть незамедлительно. На замену нерабочего бочка, унитаза и прочистку канализации ему положено 8 часов. Ремонт смесителя и элемента системы обогрева осуществляется в течение 24 часов. На замену или ремонт сантехнических конструкций выделяется 1 неделя. Срок ожидания считается с момента подачи заявки.ВНИМАНИЕ
В каждой управляющей компании есть договор обслуживания многоквартирного дома. В нем можно получить детальную информацию о списке бесплатных услуг и предельных сроках устранения неисправностей сантехником из ЖЭКа.
Если сантехник после вызова не прибыл вовремя, то следует совершить повторный звонок для того, чтобы узнать причину задержки. В случае возникновения ущерба из-за несвоевременного прихода сотрудника, все расходы на последующий ремонт должен взять на себя ЖЭК.
Что входит в работу сантехника?
В спектр сантехнических работ входит обслуживание всех приборов, пропускающих через себя воду. Всего можно выделить несколько видов работ сантехника:
- установка и ремонт унитаза, раковины, ванны, душевой кабины, смесителей, биде;
- подключение водонагревателя, стиральной и посудомоечной машины;
- установка и ремонт канализационной системы;
- подключение и замена радиаторов и прочих отопительных элементов;
- установка приборов, предназначенных для контроля расхода горячей и холодной воды;
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Во многих современных организациях предоставляется возможность использование услуги сантехника «под ключ». В план работы входит разработка проектной документации, монтаж и замена всех систем водоснабжения.
Оплата работы
Оплата работ сантехника из ЖЭКа входит в общую стоимость счета за коммунальные услуги. Он указан в квитанциях, которые приходят жильцам многоквартирных домов ежемесячно. Этот ценовой показатель напрямую зависит от типа жилья; его общей площади; количества человек, прописанных на его территории и показаний счетчиков.ВАЖНО
Согласно статье № 36 ЖК РФ, гражданин, который своевременно и регулярно оплачивает коммунальные услуги, при необходимости имеет право вызвать на дом сантехника из ЖЭКа. В зависимости от сложности работы и расхода материала, он осуществляет работу на платной и бесплатной основе.
Платные и бесплатные услуги
Платные услуги | Бесплатные услуги |
подключение водонагревателя, стиральной или посудомоечной машины | обслуживание стоков, водопроводов |
замена радиаторов | установка, замена, проверка счетчика на исправность |
замена чугунных стояков по инициативе жильца | обслуживание отопительных систем |
установка и ремонт системы центрального отопления | |
установка и замена сантехнических приборов |
На бесплатной основе осуществляется обслуживание всего общедомового имущества: квартир, кровли, подвала, чердака, лестничных пролетов, вспомогательных помещений.
На платной основе осуществляется установка и починка личных приборов жильцов. Перечень и стоимость услуг указан в договоре обслуживания многоквартирного дома, с которым можно ознакомиться в управляющей компании.
Если жильцу потребовалась платная услуга, то он должен подать заявку в ЖЭК и вызвать сантехника, выбрав наиболее подходящее время. Оплата производится безналичным способом, сотрудник обслуживающей компании должен предоставить жильцу чек или квитанцию для оплаты.ВНИМАНИЕ
В обязательном порядке требуется сохранять чек в течение 30 дней. Если вызванный специалист выполнил работу не качественно, то жилец многоквартирного дома имеет право запросить возврат денежных средств.
Перечень платных и бесплатных услуг утвержден Постановлением Правительства РФ № 290. Представители компании имеют права вносить в этот список изменения.
Какие документы выдаются собственнику жилья?
Нередко человеку приходится доказывать тот факт, что он является собственником квартиры. Обычно это происходит при возникновении спорных ситуаций. Отдельно стоит поговорить о том, какие документы доказывают принадлежность квартиры к её жильцу:
- Документ, указывающий на способ получения принадлежащей им квартиры. Таковым может являться договор купли-продажи, акт передачи, договор дарения или обмена, заверенный юридическим лицом.
- Свидетельство на собственность, выданное Россреестром или БТИ.
- Технический паспорт.
- Выписка из домовой книги.
- Справка о составе семьи.
К СВЕДЕНИЮ
Для того, чтобы вызванный сантехник из ЖЭКа выполнил работу бесплатно достаточно предоставить ему паспорт и квитанцию на оплату коммунальных услуг за последний месяц.
Стоит быть бдительным. Не всегда сантехники качественно выполняют свои работу. Встречаются случаи, когда по их вине затапливало квартиру.
Рекомендуется запросить у сантехника из ЖЭКа ряд документов, которые позволят жильцу доказать свою невиновность в случае нанесения ущерба:
- квитанция об оплате, если работы выполнялась платно;
- акт о проделанной работе или расписка;
- письменный отказ, если сантехник не выполняет работу, ссылаясь, что это не входит в его обязанности.
ВНИМАНИЕ
Если дело доходит до суда, то доказательством будет служить любой фактор. Рекомендуется дополнительно записывать на телефон все разговоры с диспетчером управляющей компании и привлечь соседей в качестве свидетелей о некачественно проделанной работе.
Преимущества вызова сантехника из ЖЭКа
Сотрудники ЖЭКа обязаны содержать дом в надлежащем состоянии, обеспечивая жильцам тепло и комфортные условия. Жильцы выделяют несколько преимуществ вызова сантехника на дом:
- Системы водоснабжения – это важная составляющая каждого многоквартирного дома. К её обслуживанию допускают только квалифицированных сотрудников. Существует высокая вероятность, что на вызов придет опытный специалист и качественно выполнит работу.
- Все необходимые услуги при вызове сантехника из ЖЭКа осуществляются на бесплатной основе, а платные виды работ предоставляются по доступным ценам.
- Если работа выполнена некачественно, то жилец может запросить возврат денежных средств или исправление неполадок.
- Вызвать сантехника на дом просто – для этого требуется всего лишь позвонить в ЖЭК и отправить заявку.