Как выбрать салон красоты
Конечно, многое в этом выборе зависит от того, сколько вы готовы платить, как далеко ездить, и с каким специалистом столкнётесь. Но как практически приступить к выбору? Эти советы помогут тем, кто решил найти «свой» салон.
Хороший салон красоты может предоставить женщине нечто большее, чем просто уход, а именно:
Вы определили для себя несколько кандидатов. Зайдите на сайты этих салонов. Информация, размещённая там должна быть актуальной, понятной, с подробным описанием и прайсом. Ну, в общем, по сайту всегда можно сказать, насколько люди любят свою работу и насколько они внимательны к каждому клиенту. Потому что если на сайте кроме прайса есть ещё статьи, консультации, каталоги полезных ссылок и прочее, это уже говорит о том, что подход к делу всалонесерьёзный.
5. Изучаем прайс
Перечень услуг должен быть современным, даже в чём-то передовым. Если маникюр, то не просто обычные два-три вида. Это должны быть и спа-маникюр, и необрезной, и французский, и ещё пару новинок не помешает. То же можно сказать и об уходе за лицом. Массаж, макияж, аппаратное омоложение – а не просто стандартные маски. Каждый хороший салон гордится своими уникальными предложениями, и это обязательно будет видно из прайса. Если таковых нет и всё стандартно – вам может быть немного скучновато в таком месте. Поверьте, очень большое удовольствие ходить к творческому коллективу, который постоянно что-то новое изучает и предлагает своим клиентам. К тому же, это хоть какая-то гарантия, что услуги предоставляются действительно современные. Ищите место, где вам предоставят всё, что вы хотите, в одном месте. Потому что кататься по всему городу в поисках различных специалистов, для занятой женщины это не очень-то подходит. Лучше всё же потратить чуть больше времени на поиски «своего» места. Основное правило – уникальность и разнообразие прайса.
6. Атмосфера
Для большинства активных женщин, салон – это не просто место, где могут предложить услуги по уходу за кожей или парикмахерский зал. Это часто единственное место, где можно действительно отдохнуть и расслабиться, на время оставить свои заботы. Поэтому даже если вы приходите всего на пятнадцать минут, вы должны быть уверены, что это место, где вы получите действительно отдых, а не проблемы или нервотрепку. Хоть это и услуги, но это не прачечная и не супермаркет, здесь очень важна атмосфера, а не только качество услуг, и на неё стоит обращать первое внимание при выборе салона.
7. Продажа косметики
Наличие в продаже косметики может стать хорошим аргументом в пользу салона. Во первых, есть вероятность, что все предложенные продукты можно попробовать. А во-вторых, и это очень важно для бизнес-леди, покупка косметики прямо в своем салоне сможет заметно сэкономить ваше время.
8. Внутрикорпоративное общение
Если вы записываетесь на услугу (по телефону или лично), вам должны сказать имя и фамилию специалиста, его квалификацию. Даже мастера по стрижке в хороших салонах называют не Марь Семена, а по имени и фамилии. Для стилистов их фамилия – это такой же брэнд, и они её не скрывают, а раскручивают. Обязательное уважительное общение между сотрудниками – показатель высокой культуры, а бывать в культурном месте, согласитесь, очень приятно.
9. Дизайн интерьера, фирменный стиль
Что и говорить, всё это должно быть для вас удобным и комфортным. Если вам приходится ждать мастера на проходе, если вам не предлагают как-то себя занять (кофе, журналы) в процессе ожидания, если вам вообще что-то не нравится – поищите новое место. Интерьер также должен нравится по дизайну, по цветовому решению. Если вы не поклонница хай-тека, к примеру, а салон оформлен именно так, то лучше не заставлять себя лишний раздражаться, а найти салон с более уютным оформлением. Вспомните, как вы выбираете кафе или ресторан, к примеру. Уют тоже важен, вам ведь придётся в этом месте проводить какую-то часть своей жизни. Естественно, всё оборудование должно быть новым и современным, никакого ремонта или уборки во время посещения салона – тоже, это понятно.
10. Чистота
Чистота – один из главных показателей, который привлекает или отталкивает. Основной признак чистоты – это даже не блестящие перила и натертый пол. Обратите внимание на воздух. Чистый, кондиционированный, иногда ароматизированный, но всегда свежий и не сухой – это показатель того, что за этим следят с помощью специального оборудования. В парикмахерском зале волосы должны сразу собираться, запах продуктов по уходу за волосами должен быстро «испаряться». Вам не должно быть холодно или жарко. Ну и конечно, никаких тётенек со швабрами. В хорошем месте клиенту не позволят наблюдать за таким прозаическим процессом. В общем, доверьтесь своему носу, он подскажет, как в салоне относятся к чистоте.
11. Наличие парковки
Это, безусловно, не главное условие. Но без парковки тоже плохо. Важно получить в салоне максимум удовольствия и минимум нервов, так зачем заставлять себя нервничать по поводу оставленной за два квартала машины.
12. Расположение
Большинство женщин называют самым удобным местом положения салона – рядом с офисом или рядом с домом. А лучше непосредственно по дороге от дома до офиса. Естественно, если говорить о работающих женщинах. Дамы, располагающие достаточным запасом времени, способны за хорошим сервисом ехать и на другой конец города. Но это встречается достаточно редко. Так что, ищите поближе, чтобы не пропускать процедуры и не обременять себя выбором дополнительного времени.
13. Профессиональная косметика
Обратите внимание на марки профессиональной косметики, которой пользуются в салоне. Если это известные мировые брэнды – это уже показатель высокого качества услуг. Если эта косметика вызывает сомнения – это повод задуматься. Есть не очень известные брэнды, но качественные и эффективные. Попросите консультанта рассказать о марке, если информации мало или она вас не успокоила, то лучше не пользоваться этим салоном. Хотя лучше всё-таки ориентироваться на известность марки. Такие марки имеют широкую дистрибьюторскую сеть и поставляют свежую продукцию регулярно, а также оперативно реагируют на новинки.
14. Цены
Цена – немаловажный фактор. Хорошие салоны – это не дешево, но такие салоны способны предложить и доступные варианты за счёт специальных предложений и пакетных решений. Выбирайте салоны, где предоставляют персональную карту, акции, скидки для постоянных клиентов. Так вы сможете получить несколько дополнительных бесплатных услуг. Вообще, лучше выбирать салон, где вы сможете получить всё, что хотите, а не несколько разных салонов. Ведь часто в салонах используют накопительную систему скидок, и чем больше услуг вы получите в одном месте, тем большую скидку сможете получить в результате. Чтобы сохранить своих клиентов, салон может предложить и существенную скидку на посещения в дневное время, или в утренние часы.
15. Уровень специалистов
Одно из главных достижений салона – это его специалисты. Если в салоне работают мастера со степенями, со званиями, с дипломами конкурсов – это очень хороший показатель уровня салона. Такое как правило не скрывают, и вывешенные в кабинете специалиста дипломы и сертификаты – неплохая рекомендация посетить именно этого специалиста. Вообще, не бойтесь спрашивать и об образовании, и об опыте любого специалиста.
16. Бесплатные консультации
Бесплатные консультации – великолепная возможность протестировать салон. Не стесняйтесь просить бесплатную консультацию специалиста, прежде чем пойти на лечебную процедуру в салоне. Если бесплатных консультаций в салоне нет – это не очень хороший показатель стабильности заведения.
17. Приятное отношение
В хорошем салоне вам не будут ничего навязывать, вас будут информировать. Если такое происходит, не поддавайтесь и скажите, что вам нужно только то, за чем вы пришли, а про остальное вы спрашиваете для консультации. Если вас продолжают склонять к чему-то, то делать в этом салоне нечего – будут только неприятные воспоминания.
18. Профессиональная этика
Хороший салон – это определенная профессиональная этика, которая не позволит обсуждать ваши интимные проблемы в присутствии третьих лиц. В хороших заведениях предусмотрены отдельные места для общения с клиентами, вдали от мест ожидания или от ресепшна. Следите за этим, особенно если вам это доставляет неудобства. Если этого не предусмотрено, и вам приходится обсуждать свои волосы или кожу у всех на виду, а вам этого не хочется, найдите другое более тихое и более профессиональное место. Профессиональная этика также не позволит обсуждать с вами конкурентов, их уровень, а тем более их ошибки и слабые стороны.
19. Никаких неудобств и неприятных ощущений
Никаких! Запомните это. Наличие любых болевых ощущений – повод идти в другой салон. Все процедуры в салоне должны быть безболезненны.
20. Соблюдение ваших прав
У вас как у клиента в салоне есть определенные права, соблюдать их салон обязан. Обратите внимание на эти небольшие мелочи в общении, и тогда вы сможете с уверенностью сказать, что нашли «свой» салон:
- Уверенность в себе.Да, если женщина выбирает только места с хорошим сервисом, если в таком месте ей предлагают качественные услуги, это только поднимает самооценку и уверенность в себе.
- Продвижение по службе.Тоже не удивляйтесь. Но сейчас внешность и уверенность человека – это показатель его успешности и потенциала. Так что выбирайте салон, который поможет вам и в этом.
- Мастер-класс лучших мастеров.Следить за работой специалистов в этой области не только приятно, но и полезно. Ведь можно очень многому у них научиться, по многим вопросам посоветоваться. А это поможет вам в дальнейшем правильно ухаживать за собой дома.
- Возможность лучше узнать себя и своё тело.Это важно каждой женщине. Зная себя и свои особенности, можно более эффективно следить за собой. А в хорошей клинике специалисты всегда обращают внимание именно на индивидуальные особенности клиента.
- Хороший салон – это место отдыха и релаксации,иногда общения и новых знаний. Ищите «свой» салон, и жизнь ваша засияет по-новому!
Хотя справедливо и то, что многим женщинам просто не по статусу ходить в салон, куда ходят, например подчинённые или подруги, особенно если дама значительно продвинулась по служебной линии в последнее время. В этом случае нужно искать рекомендации людей из вашего нового круга. Или надеяться только на себя.2. Женский Интернет-форум Если не можете воспользоваться ничьими рекомендациями – найдите сайт с женскими форумами, где леди обсуждают различные салоны. Большие города, такие как Питер и Москва, имеют специальные сайты, где женщины ставят баллы и пишут комментарии ко всем салонам в городе.
В конце концов, организуйте такой сайт в своём городе, или такое обсуждение на своём любимом форуме, где вы часто общаетесь. Это будет интересный эксперимент!3. Телефонный звонок Хорошим тестом для салона может стать телефонный звонок в салон. Вам должно понравиться, как с вами разговаривают. Вам должны понятно объяснить режим работы и как проехать. Вас должны суметь хоть как-то проконсультировать уже по телефону: рассказать об услуге, назвать точные цены, сказать, когда можно прийти, кто специалист, или как можно записаться. Если вам хоть что-то не понравилось в телефонном разговоре – вешайте трубку, и звоните в следующий салон. Всё же хорошие заведения, и не обязательно дорогие, следят за профессионализмом специалистов, ресепшионистов в том числе. 4. Сайт салона
6. Атмосфера
Для большинства активных женщин, салон – это не просто место, где могут предложить услуги по уходу за кожей или парикмахерский зал. Это часто единственное место, где можно действительно отдохнуть и расслабиться, на время оставить свои заботы. Поэтому даже если вы приходите всего на пятнадцать минут, вы должны быть уверены, что это место, где вы получите действительно отдых, а не проблемы или нервотрепку. Хоть это и услуги, но это не прачечная и не супермаркет, здесь очень важна атмосфера, а не только качество услуг, и на неё стоит обращать первое внимание при выборе салона.
7. Продажа косметики
Наличие в продаже косметики может стать хорошим аргументом в пользу салона. Во первых, есть вероятность, что все предложенные продукты можно попробовать. А во-вторых, и это очень важно для бизнес-леди, покупка косметики прямо в своем салоне сможет заметно сэкономить ваше время.
8. Внутрикорпоративное общение
Если вы записываетесь на услугу (по телефону или лично), вам должны сказать имя и фамилию специалиста, его квалификацию. Даже мастера по стрижке в хороших салонах называют не Марь Семена, а по имени и фамилии. Для стилистов их фамилия – это такой же брэнд, и они её не скрывают, а раскручивают. Обязательное уважительное общение между сотрудниками – показатель высокой культуры, а бывать в культурном месте, согласитесь, очень приятно.
9. Дизайн интерьера, фирменный стиль
Что и говорить, всё это должно быть для вас удобным и комфортным. Если вам приходится ждать мастера на проходе, если вам не предлагают как-то себя занять (кофе, журналы) в процессе ожидания, если вам вообще что-то не нравится – поищите новое место. Интерьер также должен нравится по дизайну, по цветовому решению. Если вы не поклонница хай-тека, к примеру, а салон оформлен именно так, то лучше не заставлять себя лишний раздражаться, а найти салон с более уютным оформлением. Вспомните, как вы выбираете кафе или ресторан, к примеру. Уют тоже важен, вам ведь придётся в этом месте проводить какую-то часть своей жизни. Естественно, всё оборудование должно быть новым и современным, никакого ремонта или уборки во время посещения салона – тоже, это понятно.
10. Чистота
Чистота – один из главных показателей, который привлекает или отталкивает. Основной признак чистоты – это даже не блестящие перила и натертый пол. Обратите внимание на воздух. Чистый, кондиционированный, иногда ароматизированный, но всегда свежий и не сухой – это показатель того, что за этим следят с помощью специального оборудования. В парикмахерском зале волосы должны сразу собираться, запах продуктов по уходу за волосами должен быстро «испаряться». Вам не должно быть холодно или жарко. Ну и конечно, никаких тётенек со швабрами. В хорошем месте клиенту не позволят наблюдать за таким прозаическим процессом. В общем, доверьтесь своему носу, он подскажет, как в салоне относятся к чистоте.
11. Наличие парковки
Это, безусловно, не главное условие. Но без парковки тоже плохо. Важно получить в салоне максимум удовольствия и минимум нервов, так зачем заставлять себя нервничать по поводу оставленной за два квартала машины.
12. Расположение
Большинство женщин называют самым удобным местом положения салона – рядом с офисом или рядом с домом. А лучше непосредственно по дороге от дома до офиса. Естественно, если говорить о работающих женщинах. Дамы, располагающие достаточным запасом времени, способны за хорошим сервисом ехать и на другой конец города. Но это встречается достаточно редко. Так что, ищите поближе, чтобы не пропускать процедуры и не обременять себя выбором дополнительного времени.
13. Профессиональная косметика
Обратите внимание на марки профессиональной косметики, которой пользуются в салоне. Если это известные мировые брэнды – это уже показатель высокого качества услуг. Если эта косметика вызывает сомнения – это повод задуматься. Есть не очень известные брэнды, но качественные и эффективные. Попросите консультанта рассказать о марке, если информации мало или она вас не успокоила, то лучше не пользоваться этим салоном. Хотя лучше всё-таки ориентироваться на известность марки. Такие марки имеют широкую дистрибьюторскую сеть и поставляют свежую продукцию регулярно, а также оперативно реагируют на новинки.
14. Цены
Цена – немаловажный фактор. Хорошие салоны – это не дешево, но такие салоны способны предложить и доступные варианты за счёт специальных предложений и пакетных решений. Выбирайте салоны, где предоставляют персональную карту, акции, скидки для постоянных клиентов. Так вы сможете получить несколько дополнительных бесплатных услуг. Вообще, лучше выбирать салон, где вы сможете получить всё, что хотите, а не несколько разных салонов. Ведь часто в салонах используют накопительную систему скидок, и чем больше услуг вы получите в одном месте, тем большую скидку сможете получить в результате. Чтобы сохранить своих клиентов, салон может предложить и существенную скидку на посещения в дневное время, или в утренние часы.
15. Уровень специалистов
Одно из главных достижений салона – это его специалисты. Если в салоне работают мастера со степенями, со званиями, с дипломами конкурсов – это очень хороший показатель уровня салона. Такое как правило не скрывают, и вывешенные в кабинете специалиста дипломы и сертификаты – неплохая рекомендация посетить именно этого специалиста. Вообще, не бойтесь спрашивать и об образовании, и об опыте любого специалиста.
16. Бесплатные консультации
Бесплатные консультации – великолепная возможность протестировать салон. Не стесняйтесь просить бесплатную консультацию специалиста, прежде чем пойти на лечебную процедуру в салоне. Если бесплатных консультаций в салоне нет – это не очень хороший показатель стабильности заведения.
17. Приятное отношение
В хорошем салоне вам не будут ничего навязывать, вас будут информировать. Если такое происходит, не поддавайтесь и скажите, что вам нужно только то, за чем вы пришли, а про остальное вы спрашиваете для консультации. Если вас продолжают склонять к чему-то, то делать в этом салоне нечего – будут только неприятные воспоминания.
18. Профессиональная этика
Хороший салон – это определенная профессиональная этика, которая не позволит обсуждать ваши интимные проблемы в присутствии третьих лиц. В хороших заведениях предусмотрены отдельные места для общения с клиентами, вдали от мест ожидания или от ресепшна. Следите за этим, особенно если вам это доставляет неудобства. Если этого не предусмотрено, и вам приходится обсуждать свои волосы или кожу у всех на виду, а вам этого не хочется, найдите другое более тихое и более профессиональное место. Профессиональная этика также не позволит обсуждать с вами конкурентов, их уровень, а тем более их ошибки и слабые стороны.
19. Никаких неудобств и неприятных ощущений
Никаких! Запомните это. Наличие любых болевых ощущений – повод идти в другой салон. Все процедуры в салоне должны быть безболезненны.
20. Соблюдение ваших прав
У вас как у клиента в салоне есть определенные права, соблюдать их салон обязан. Обратите внимание на эти небольшие мелочи в общении, и тогда вы сможете с уверенностью сказать, что нашли «свой» салон:
- Вы не обязаны заказывать услугу, которая вам не нужна
- Вы не обязаны покупать средства, которые вам предлагают
- Вы не обязаны общаться на личные темы, если сами того не хотите
- Вы имеете право отказаться, передумать, пока мастер не начал работу, а переспросить и уточнить имеете право в любое время
- Ваше самочувствие – это основной показатель правильности вашего выбора
- Вы вправе попросить любую информацию о процедуре до того, как её вам проведут
- Вы имеете право вести себя в салоне так, как считаете нужным (естественно в пределах разумного), ведь вы не на работе, а можно сказать, на отдыхе. Вот и выбирайте место для отдыха.