КАК ПРАВИЛЬНО ВЫБРАТЬ АГЕНТА В МЕБЕЛЬНОМ ТУРЕ

Если вы только собираетесь в мебельный тур, то агент в Китае значительно упростит для вас решение целого ряда деловых вопросов и поможет избежать неприятностей при покупке мебели. В этом материале мы подробно расскажем, как найти своего идеального агента.

Сервис по предоставлению агентских услуг делится на три вида:

• Фрилансеры-соотечественники;
• Фрилансеры-китайцы;
• Компании.

ФРИЛАНСЕРЫ-СООТЕЧЕСТВЕННИКИ

Плюсы:

• Цены ниже, чем у компаний, так как не нужно платить зарплаты бухгалтеру, гиду-переводчику, водителю и т.п.;
• Многие переходят на фриланс, имея опыт работы в компании.

Минусы:

• Один фрилансер параллельно ведет 2-3 сделки, порой и больше. Из-за нехватки команды может пострадать качество оказываемых услуг;
• Никаких гарантий. Работа фрилансера в Китае полулегальна;
• Найти компетентного фрилансера с опытом работы трудно.

ФРИЛАНСЕРЫ-КИТАЙЦЫ

Обращаться к услугам фрилансера-китайца, мы не советуем. Все дело в их отношении к качеству. Оно сильно отличается от нашего. Мы привыкли искать качество везде, даже там, где его быть не может. Например, одна и та же мебель у нас и у китайцев вызывает противоположные чувства. Китаец может закрыть глаза на кривой шов, немного потекшую краску, заляпанные грязными пальцами внутренности шкафа. Для них это небольшой ”косяк”, который не нужно переделывать.

Соотечественник, наоборот, на подсознательном уровне понимает клиента и чувствует, каким он хочет видеть свой товар. И второй момент не менее важный — это уровень знания русского языка, китайский гид не всегда сможет понять информацию, которую вы пытаетесь до него донести и грамотно интерпретировать ее продавцу.

КОМПАНИИ

Плюсы:

• Над вашим заказом работает целая команда людей: начиная от менеджера по работе с клиентом и, заканчивая грузчиками на складе;
• Защита от рисков. Компания заинтересована в постоянном потоке клиентов и в сохранении своего имиджа. Поэтому работа выполняется качественно на всех этапах;
• Прозрачность сделки. Вы контролируете все этапы работ и вас всегда сопровождает ваш менеджер;
• Большой опыт и высокий уровень консультации клиента.

Минусы:

• Цены выше, чем у фрилансеров;
• Жесткие договорные рамки оплат. С компаниями не получится поторговаться для снижения комиссии;
• Компании оставляют за собой право отказать клиенту в закупе той или иной мебели, если компания понимает, что риски работы с производителем слишком высоки.