ЧТО ПОДРАЗУМЕВАЕТ СОБОЙ ПОДДЕРЖКА САЙТА?
Под названием “поддержка сайта” подразумевается совокупность нескольких услуг, выполняемых для обеспечения стабильной и непрерывной работы интернет ресурса. В это понятие также входят мероприятия по внесению и обновлению контента на сайте, а также корректировки уже опубликованных данных.
Зачем нужна поддержка сайта?
Ежемесячно оплачиваемая услуга по поддержке сайта направлена на сохранение и актуализацию информации на сайте, на мониторинг его работы и исправление ошибок в случае обнаружения. Она позволяет обеспечивать непрерывную работу всех механизмов вашего сайта, что является залогом успешного продвижения интернет-проекта.
Своевременное обновление информации на сайте, входящее в услугу поддержки, позволяет сохранять и увеличивать аудиторию ресурса, а соответственно и потенциальных клиентов вашего бизнеса. Актуальная контактная информация, стоимости товаров или услуг, а также дополнительные информационные статьи привлекают клиентов значительно лучше, чем заброшенные веб-ресурсы, информация на которых уже несколько лет не обновлялась.
Какой бывает поддержка сайта?
Для меня поддержка интернет-сайта подразделяется на два типа:
- Информационная
- Техническая
Информационная поддержка веб-сайта
Информационное сопровождение проекта или поддержка сайта подразумевают изменение или обновление различной графической и текстовой информации на сайте. Возможно добавление новых страниц или даже разделов интернет-сайта.
Со временем все компании начинают нуждаться в обновлении информации на своих сайтах. Это может быть простое изменение контактного телефона, а может быть и изменение реквизитов компании, ее товарного каталога и т.д.
В большинстве случаев сотрудники компании ничего не понимают в “сайтостроении” и неспособны выполнить подобные работы. Именно здесь и потребуется услуга по сопровождению и поддержке сайта.
Техническая поддержка веб-сайта
Техническое сопровождение подразумевает комплекс мероприятий по поддержке работоспособности сайта и исправлению ошибок, обнаруженных в процессе его работы.
Работа интернет-ресурса может нарушиться или быть приостановлена в любой момент по большому количеству причин. К ним можно отнести, ошибки на стороне хостинг-компании, неправильно установленные или настроенные модули, или банальную просрочку очередной оплаты доменного имени или услуг хостинга. В результате определенные данные на сайте могут стать недоступными или ресурс может быть безвозвратно утерян. А обычно на его разработку и развитие ранее затрачивалось немалое количество времени, сил и финансовых вложений.
Техническая поддержка сайта включает в себя полный контроль работы ресурса и своевременное устранение возникающих проблем.
Техническая поддержка включает в себя следующие работы.
- Мониторинг срока окончания аренды хостинга и доменного имени и своевременное информирование клиента.
- Создание резервных копий сайта с определенной периодичностью, которая зависит от регулярности обновления информации на нем.
- Обнаружение и удаление вирусов на сайте.
- Сохранность всех данных для доступа к критически важным разделам для работы с сайтом.
- Ведение переговоров с компанией предоставляющей услуги хостинга.
- Исправление обнаруженных ошибок в процессе работы интернет-сайта.
- Добавление новых модулей и плагинов на сайт.
- Внедрение различных видов микроразметки и структурированных данных.
Заказывая услугу по поддержке сайта у специалиста, вы получите как информационное, так и техническое сопровождение вашего ресурса, консультации по любым вопросам, связанным с работой и развитием сайта, а главное – человеческое отношение к Вам и вашему проекту.