Что такое комплектация проекта? Зачем дизайнер в комплектации?
Клиент может сам заниматься комплектацией, в этом случае он не платит за услугу, но ему приходится отвлекаться от своих дел и работы, тратить силы и время, придется столкнуться с проблемами, о которых он и не подозревает. Итогом обычно является затяжной ремонт, дороже, чем предполагалось, много головных болей и результат под большим вопросом.
Пример комплектации:
Пример комплектации интерьера по комнате. На плане прорисована мебель с расстановкой, также включая осветительные приборы . При выдаче объекта создается не только 3D визуализация в которой подобранна цветовая гамма и прочее, выдается еще чертежи с точными размерами в случае заказа мебели под заказ. Но при выдачи комплектации создается документ в котором будет указан перечень всех материалов которые будут использоваться в интерьере, мебели, осветительных приборов, декор-элементы и т.п.
Пример: в данном случае в таблице указываются данные о стоимости товара, в каких магазинах можно купить со всеми контактами и т.п.
Процесс комплектации — найти товар из списка или его альтернативу; проверить наличие; согласовать с клиентом; помочь клиенту с покупкой; проконтролировать доставку (и если что — вернуть и заказать по новой).
Поэтому видов услуги комплектации на рынке тоже много: от разовых консультаций по подбору плитки или дивана до комплектации проекта целиком, под ключ. По сути, они покрывают разное количество упомянутых процессов.
Что входит в услугу комплектации:
- Консультации и сопровождение заказчика по вопросам закупки материалов и мебели.
- Предоставление клиенту нескольких вариантов мест для покупки отделочных материалов, мебели, сантехники.
- Поиск аналогов, без ущерба для дизайна, если какие-то позиции сняты с производства.
- Поиск производителей уникальных или индивидуальных позиций и их консультирование по деталям заказа.
- Работа с поставщиками на предмет наличия, условий и сроков поставки материалов, мебели и оборудования.
- Контроль за тем, чтобы поставляемые изделия, материалы и оборудование соответствовали чертежам и требованиям, указанным в проекте.
- Работа с подрядчиками (например мебельщиками, стекольщиками, отделочниками, электриками и т.д.).
- Переговоры, встречи, составление ТЗ для подрядчиков.
- Дизайнер контролирует поставки, решает вопросы, связанные с изменением сроков поставок.
- Рассчитывает количество материалов, подберет затирки, клей, лак.
- Согласовывает с заказчиком и строителями образцы материалов, чтобы все сочеталось друг с другом, а строители подтвердили, что монтаж не вызовет сложностей.
- Помогает решить вопросы, которые часто возникают у строителей, при необходимости выдает дополнительные чертежи.
Дизайнеру выгодно сделать клиента счастливым. И потому дизайнерская выгода от авторского надзора и комплектации — не денежная прибыль здесь и сейчас, а нематериальная. И рассчитана она на будущее. Когда клиент получает интерьер точно как в проекте или на визуализациях, а ещё сделанный в рамках бюджета (а тем более с экономией) — он с большей вероятностью вернётся. Либо искренне порекомендует дизайнера знакомым.
Кроме того, удачный проект, реализованный точно в соответствии с задумкой, важен для портфолио — оно само по себе поможет привлечь новых клиентов. И хорошие специалисты прекрасно это понимают.